Sie können ab sofort Ihre Fahrgäste zu Ihrem NovaHub einladen 📱 🎉

Wo bisher nur die Disposition und Fahrer*innen den Überblick über Fahrten hatten, können jetzt auch die beförderten Personen (oder deren Sorgeberechtigte) selbst ihre täglichen Fahrten einsehen, live verfolgen und verwalten – mobil-optimiert und direkt im Browser, ohne App-Installation.

Was Fahrgäste jetzt können

In diesem Video zeigen wir die Funktionen des Fahrgast-Portals im Detail:

„Heute” – alle Fahrten des Tages auf einen Blick

Die Startseite zeigt alle Fahrten des aktuellen Tages, gruppiert in „Ihre nächste Fahrt”, „Weitere Fahrten heute” und „Abgesagte Fahrten”. Die nächste anstehende Fahrt wird prominent hervorgehoben – mit Fahrer*in, Kennzeichen und den benötigten Ausstattungsmerkmalen (z. B. Rollstuhl, Begleitung).

Live verfolgen, wenn die Fahrt läuft

Sobald eine Fahrt aktiv ist, blendet sich unten am Bildschirm ein Banner ein, das die Person durch die anstehende Fahrt führt. 15 Minuten vor der geplanten Abfahrt erscheint es mit Countdown, Fahrzeit und Ankunftszeit. Während der Fahrt zeigt es die Live-Position des Fahrzeugs auf einer Karte und die verbleibende Fahrzeit. Auf dem Desktop ist dieselbe Live-Ansicht direkt in die Fahrtkarte integriert.

QR-Code zum Einchecken

Fahrgäste können jederzeit einen QR-Code anzeigen, über den die Fahrer*in sie identifizieren und einchecken kann.

Fahrten absagen

Kann eine Person eine Fahrt nicht wahrnehmen, sagt sie diese direkt im Portal ab. Nach einer Bestätigung wandert die Fahrt sofort in den Bereich „Abgesagte Fahrten” – ganz ohne Seitenneuladen. Kurzfristige Absagen weniger als 15 Minuten vor Abfahrt sind nicht möglich.

„Fahrten” – die kommenden zwei Wochen

Neben dem heutigen Tag sehen Fahrgäste ihre Fahrten für die nächsten 14 Tage. Jede Fahrt lässt sich antippen, um die Details zu öffnen. Absagen sind auch für einen ganzen Zeitraum möglich – etwa bei einem längeren Urlaub.

„Account” – die eigenen Stammdaten

Die Account-Ansicht bündelt die wichtigsten Informationen zur angemeldeten Person: allgemeine Angaben, die zuständige Einrichtung mit Adresse, Kontaktpersonen, Kontaktdaten sowie die genehmigten, wiederkehrenden Fahrten mit Hin- und Rückfahrt-Richtung.

Das Fahrgast-Portal aktivieren:

Fahrgäste und Sorgeberechtigte einladen

In diesem Video erklären wir ausführlich, wie Fahrgäste eingeladen und Konten angelegt werden:

Mehrere Personen gleichzeitig einladen

Einzelpersonen einladen